استمراراً لعمل الجمعية على تجويد عملياتها الداخلية وتطوير ممارساتها وفق أوثق الممارسات المنهجية، يسرنا الإعلان عن حصول الجمعية على اعتماد لمواصفة الآيزو في الجودة. تأتي هذه الخطوة كجزء من التزامنا المستمر بالتحسين المستمر للجودة وتقديم أفضل الخدمات لأعضائنا ومستفيدينا.

تعريف مواصفات الآيزو في الجودة:
مواصفات الآيزو (ISO) هي معايير دولية وضعتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (‏International Organization for Standardizatio) لضمان الجودة، الكفاءة، والأداء في مختلف المجالات. واحدة من أشهر مواصفات الآيزو هي ISO 9001، وهي مواصفة لإدارة الجودة تركز على ضمان أن تكون المنتجات والخدمات المقدمة تتوافق مع توقعات العملاء وتحقق رضاهم. مواصفة ISO 9001 تضع إطاراً لأنظمة إدارة الجودة، مما يساعد المؤسسات على تحسين أدائها وتحقيق نتائج متسقة تلبي توقعات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية.

أهمية مواصفات الآيزو في الجودة:
1- تحسين العمليات الداخلية : تساعد مواصفات الآيزو في تنظيم وتحسين العمليات الداخلية، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء. من خلال تطبيق منهجيات فعالة في إدارة الجودة، تتمكن الجمعية من تحسين تدفق العمل وتعزيز التفاعل بين مختلف الأقسام.
2- زيادة رضا العملاء : بفضل التركيز على تلبية توقعات العملاء، تساهم مواصفات الآيزو في تعزيز رضا العملاء وولائهم. يتيح لنا ذلك فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتقديم خدمات تتجاوز توقعاتهم، مما يؤدي إلى علاقات طويلة الأمد مبنية على الثقة.
3- منافسة أفضل : الحصول على اعتماد الآيزو يضيف قيمة تنافسية للمؤسسات، حيث يظهر الالتزام بالجودة والمعايير الدولية. يمكننا الآن تقديم دليل على التزامنا بالجودة والكفاءة، مما يعزز سمعتنا ويمكننا من التنافس بفعالية أكبر في السوق.
4- تحسين الأداء العام : تسهم المواصفات في تحسين الأداء العام للمؤسسة من خلال وضع نظم فعالة لإدارة الجودة. يؤدي ذلك إلى تحقيق تحسينات مستدامة في الأداء العام، سواء على مستوى الأفراد أو العمليات.
5- توافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية : تساعد مواصفات الآيزو المؤسسات على الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالجودة. يضمن هذا الالتزام بأن عملياتنا تتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية، مما يقلل من المخاطر القانونية ويعزز الثقة لدى الجهات التنظيمية والشركاء.

من خلال الحصول على اعتماد الآيزو، نؤكد التزامنا بتقديم أعلى مستويات الجودة في جميع جوانب عمل الجمعية. نسأل الله أن يجعل هذا الاعتماد إضافة قيمة لمسيرة الجمعية في تحقيق أهدافها الاستراتيجية والارتقاء بخدماتها إلى مستويات جديدة من التميز والنجاح المستدام.

الختام:
نحن فخورون بهذا الإنجاز ونؤمن بأن حصولنا على اعتماد الآيزو سيعزز من قدرتنا على تلبية احتياجات أعضائنا وتحقيق رسالتنا في تقديم خدمات متميزة. سنواصل العمل بجد للحفاظ على هذا المستوى العالي من الجودة وضمان تحقيق المزيد من النجاحات في المستقبل.